全面採取瑕疵品或寄錯商品，只退貨不換貨之服務，介意者請勿下單購買，以免造成雙方不便。
若您有換貨之需求，請您在申請退貨後，以送貨使用之原本包裝（含紙箱與防撞氣泡紙），將退貨商品包裝妥當，透過全家便利退貨通退貨服務，寄至退貨指定門市，並再次下單訂購。
請您收到商品後，立即拆開包裝檢查商品。凡未經使用過，有汙損、破損等現象，皆定義為瑕疵品。TES FITNESS 保有確認商品是否經使用過之最終權力。
●基於電腦顏色顯示設定之差異，色差問題不屬於商品瑕疵問題，對於色差要求嚴格者，避免雙方程序上的困擾，請慎重考慮後再進行下單訂購。
●商品與想像中不同。
●人為使用過後的汙損
●塑膠瓶味道。(改善方式請見常見問題)
●TES FITNESS 保有確認商品是否經使用過之最終權力。
依據消費者保護法第十九條規定，本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益。
為確保您的權益，收到貨品後請立即檢查商品有無瑕疵，若有瑕疵、寄錯商品，煩請二日內與TES FITNESS客服聯繫，並七日內(含假日)將商品透過全家便利退貨通退貨服務，寄至退貨指定門市。
於鑑賞期內僅限乙次退貨的服務，TES FITNESS會負擔商品寄送費用，並迅速將正確商品寄出，若擅自寄回或逾七日則一概不受理。
您在訂購商品前或收到商品後，希望更進一步了解商品的使用方式，或對該產品有任何疑慮，請先參考之首頁與商品資訊頁或與TES FITNESS客服聯繫。
商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，將影響您申請退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
●您已使用過之商品。
●您欲退回的商品必須保持商品本體、商品原本內外包裝（含紙箱與防撞氣泡紙）。貼心提醒您，切勿缺漏任何配件或損毀商品原本外部紙盒與內部防護氣泡紙。
●超過七天鑑賞期。
●非瑕疵商品或非寄錯商品者。
請您以送貨使用之原包裝狀態（含紙箱與防撞氣泡紙）將退貨商品包裝妥當。
不接受單一商品退貨，如需退貨須將整組完商品寄回。若其中單一商品具有瑕疵，請您以送貨使用之原商品原本內外包裝（含紙箱與防撞氣泡紙），將退貨商品包裝妥當，透過全家便利退貨通退貨服務，寄至退貨指定門市，寄回之運費將由TES FITNESS承擔。
您訂購後若大量退貨，由於已造成作業上之困擾，TES FITNESS可能會視情況對您採取拒絕交易辦理。
當您申請退換貨後，請保留退貨相關單據，至退換貨完成，以利日後查詢。
●七天鑑賞期內，若商品具有瑕疵或寄錯商品，運費由TES FITNESS承擔。
●若下單時消費未滿額無享免運費服務，導致有運費產生，訂單退貨後運費不另退款。
●未達免運門檻：例如您當時下單時購買滿499享免運費，單退後，保留商品金額未達499，將會於退款金額內扣運費$85。
●活動差額：例如您訂單有購買兩件組合活動品(ex:兩件299)，但您僅單退一件商品，則保留品需以原價計算，扣除金額依每筆訂單活動不同，金額也不同。
Step 1
●請您以送貨使用之原包裝（含紙盒與防撞氣泡紙），將退貨商品包裝妥當。
Step 2
●請您進入聯絡資訊業面，填寫聯絡表單，TES FITNESS收到表單後將主動透過電話與email與您聯繫：
○請您輸入名稱。
○電子郵件。
○手機號碼。
○訊息欄：請填寫申請退貨與退貨原因。
Step 3
●收到您的退貨申請表單後，我們將透過email與電話主動與您聯繫。
Step 4
●TES FITNESS客服提供您全家退貨代碼（共12碼）。
Step 5
●請您記下退貨代碼（共12碼），連同退貨商品，至全家操作FamiPort機台(機台操作方式見下方)。
Step 6
●申請便利退貨通，並列印出退貨單。
Step 7
●攜退貨單與退貨商品於全家櫃台辦理退貨。
○將『包裝好之包裹』及『FamiPort印出的退貨單』至全家櫃台。
○寄件單黏貼在包裹上。
○全家櫃檯人員讀取條碼。
○寄件完成後，櫃檯人員會提供給您寄件收執聯，請您務必妥善保管
○待賣場收到退回包裹，確認商品無誤後，將於7-14個工作天內辦理退回款項；若款項有誤，請主動與賣場聯繫反映。
Step 8
●當您申請退換貨後，請保留退貨相關單據，至退換貨完成，以利日後查詢。
★請注意
若同時退貨2個以上包裹，於櫃檯時請務必確認店員有將退貨單貼於正確包裹上，以避免造成退貨商品退錯廠商的情形發生，如因未確認清楚導致退錯包裹，而有額外費用產生，需請您自行負擔。
★FamiPort機台操作
