Step 1
●請您以送貨使用之原包裝(含紙盒與防撞氣泡紙),將退貨商品包裝妥當。
Step 2
●請您進入聯絡資訊業面,填寫聯絡表單,TES FITNESS收到表單後將主動透過電話與email與您聯繫:
○請您輸入名稱。
○電子郵件。
○手機號碼。
○訊息欄:請填寫申請退貨與退貨原因。
Step 3
●收到您的退貨申請表單後,我們將透過email與電話主動與您聯繫。
Step 4
●TES FITNESS客服提供您全家退貨代碼(共12碼)。
Step 5
●請您記下退貨代碼(共12碼),連同退貨商品,至全家操作FamiPort機台(機台操作方式見下方)。
Step 6
●申請便利退貨通,並列印出退貨單。
Step 7
●攜退貨單與退貨商品於全家櫃台辦理退貨。
○將『包裝好之包裹』及『FamiPort印出的退貨單』至全家櫃台。
○寄件單黏貼在包裹上。
○全家櫃檯人員讀取條碼。
○寄件完成後,櫃檯人員會提供給您寄件收執聯,請您務必妥善保管
○待賣場收到退回包裹,確認商品無誤後,將於7-14個工作天內辦理退回款項;若款項有誤,請主動與賣場聯繫反映。
Step 8
●當您申請退換貨後,請保留退貨相關單據,至退換貨完成,以利日後查詢。
★請注意
若同時退貨2個以上包裹,於櫃檯時請務必確認店員有將退貨單貼於正確包裹上,以避免造成退貨商品退錯廠商的情形發生,如因未確認清楚導致退錯包裹,而有額外費用產生,需請您自行負擔。
★FamiPort機台操作